Удаление аккаунта
Как удалить аккаунт
Вы можете удалить свой аккаунт и все связанные с ним данные в любой момент прямо в приложении TopikLab.
Инструкция
- Откройте TopikLab и войдите в свой аккаунт
- Нажмите на иконку профиля в верхнем правом углу
- Перейдите в Настройки (значок шестерёнки)
- Прокрутите вниз до раздела Удаление аккаунта
- Нажмите Удалить аккаунт
- Подтвердите удаление в диалоговом окне
Удаление происходит немедленно и необратимо.
Какие данные удаляются
При удалении аккаунта полностью удаляются:
- Профиль и учётные данные — email, пароль, связанные аккаунты Google
- Результаты экзаменов — все попытки, ответы и оценки
- Письменные работы — все отправленные сочинения и AI-оценки
- Прогресс по заданиям — результаты тренировки по типам вопросов
- Отзывы и обращения — отправленные через форму обратной связи
Какие данные НЕ удаляются
- Агрегированная аналитика — обезличенная статистика использования (не привязана к аккаунту)
- Серверные логи — IP-адреса и данные о запросах хранятся до 30 дней и удаляются автоматически
Сроки
Удаление аккаунта и всех персональных данных происходит мгновенно после подтверждения. Серверные логи, содержащие IP-адрес, автоматически удаляются в течение 30 дней.
Нет доступа к аккаунту?
Если вы не можете войти в приложение, напишите на support@topiklab.com. Укажите email, на который зарегистрирован аккаунт, но не отправляйте пароль или коды подтверждения. Поддержка сообщит актуальные шаги проверки личности и удаления аккаунта.